Kulturplanner

Museen möchten ihre Besucher:innen besser verstehen: Wer kommt ins Museum? Welche Angebote erreichen welche Zielgruppen? Was bewegt Menschen dazu, wiederzukommen? Diese Fragen sind für viele Museen zentral, doch die Antworten darauf sind oft nur schwer greifbar.

Informationen über Besucher:innen entstehen an vielen Stellen, zum Beispiel im Ticketing, im Newsletter, auf der Webseite oder durch Umfragen. Häufig liegen diese Daten jedoch getrennt voneinander vor oder werden nicht systematisch ausgewertet. Kulturplanner verbindet diese Informationen und schafft eine verlässliche Grundlage, um Zusammenhänge zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Mit Kulturplanner erhalten Museen konkrete Einblicke in ihr Besucher:innenverhalten:

• welche Wochentage und Uhrzeiten besonders frequentiert sind, als Grundlage für Öffnungszeiten und Personalplanung
• welche Ausstellungen, Veranstaltungen und Angebote welche Besucher:innen erreichen
• woher Besucher:innen kommen und welche Faktoren dazu beitragen, dass sie wiederkommen
• welche Kanäle wie Newsletter, Website oder Ticketing tatsächlich zu Besuchen beitragen
• welche Entwicklungen sich bei Besucherzahlen und Besucher:innen über die Zeit zeigen

Diese Erkenntnisse unterstützen Museen dabei, ihre Angebote weiterzuentwickeln, Ressourcen gezielter einzusetzen und Besucher:innen nachhaltig zu stärken. Gleichzeitig liefert Kulturplanner wertvolle Berichte und Auswertungen für Wirkungsnachweise gegenüber Fördergebern und weiteren externen Partnern. Damit unterstützt Kulturplanner Marketing, Vermittlung, Direktion und Verwaltung dabei, ihre Arbeit gezielter auszurichten.

Kulturplanner wurde speziell für Kulturbetriebe entwickelt. Das zugrunde liegende Datenmodell basiert auf mehr als 20 Jahren Erfahrung im Kultursektor und berücksichtigt die Besonderheiten von Kulturinstitutionen, zum Beispiel Mitgliedschaften, Freikarten, Umbuchungen oder saisonale Besuchsmuster. Dadurch erhalten Museen jeder Größe aussagekräftige Einblicke, ohne ein eigenes Datenteam, umfangreiche Analyseprojekte oder eigene technische Lösungen aufbauen zu müssen.

Ein wichtiger Bestandteil von Kulturplanner ist der sichere und verantwortungsvolle Umgang mit Daten. Die Daten der Besucher:innen werden DSGVO-konform verarbeitet und bleiben langfristig im Besitz des Museums. Wertvolles Wissen über Besucher:innen geht nicht verloren, auch wenn sich einzelne Systeme oder Zuständigkeiten innerhalb einer Organisation verändern.

Kulturplanner unterstützt Museen dabei, aus vorhandenen Daten neues Wissen zu gewinnen, Besucher:innen besser zu verstehen und Entscheidungen auf Basis verlässlicher Informationen zu treffen. So entsteht eine nachhaltige Grundlage für die Weiterentwicklung des Museums und seiner Angebote.

Buchen Sie einen Termin bei unserer Sprechstunde.

Mehr erfahren auf kulturplanner.com/b/museum

Kontakt:
Katharina Roehle, Leitung Business Development
katharina.roehle@kulturplanner.com
+43 1 5130250 – 08